免砸墻堵漏“新技術(shù)”背后的消費(fèi)陷阱與安全隱患

在日常生活中，廚房、衛(wèi)生間一旦發(fā)生漏水，維修工作往往令人頭疼不已，砸墻、砸瓷磚更是常見操作。近年來，一種號稱無需砸墻、砸瓷磚，僅靠灌注 “膠水”，兩三個(gè)小時(shí)就能解決漏水問題的 “新技術(shù)” 悄然興起。然而，不少消費(fèi)者在嘗試后發(fā)現(xiàn)，不僅漏水問題依舊，還陷入了一系列意料之外的麻煩。這不禁讓人疑惑：免砸墻堵漏的 “新技術(shù)” 真的靠譜嗎？

家住上海的張先生，家中衛(wèi)生間出現(xiàn)漏水后，在網(wǎng)上看到 “新科技防水” 視頻，視頻宣稱 “精確找出漏水原因，采用四位一體靶向補(bǔ)漏技術(shù)，快速修復(fù)家庭漏水問題”。張先生留下聯(lián)系方式后，維修人員很快上門。施工結(jié)束后，不僅費(fèi)用遠(yuǎn)超預(yù)期，漏水問題也絲毫沒有改善。維修人員最初告知一斤膠水約 260 元，預(yù)估四五斤用量，可實(shí)際灌下 76 斤，費(fèi)用高達(dá)約 13000 元，樓下依舊漏水。

劉女士同樣因漏水被鄰居投訴，在美團(tuán)下單 “39 元上門檢測” 服務(wù)后，維修人員推薦注入膠水堵漏。第二天漏水情況未改善，維修人員稱膠水需 7 天凝固，可 7 天后問題依然存在。消費(fèi)者馬先生也遭遇類似情況，維修人員推薦 198 元和 268 元兩種號稱 10 年質(zhì)保的膠水，預(yù)估注入 10 斤左右，最終卻注入 80 斤，總價(jià) 19800 元。

由于收費(fèi)過高且漏水問題未解決，多名上海消費(fèi)者選擇報(bào)警。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些實(shí)施 “免砸墻堵漏” 作業(yè)的人員通常兩三人一組，駕駛小貨車，攜帶幾桶膠水和注漿設(shè)備。犯罪嫌疑人韓某交代，所用膠水分為 A 膠和 B 膠，混合后成膠狀物，但他并不清楚具體成分，且產(chǎn)品多從老家批發(fā)，價(jià)格比正規(guī)產(chǎn)品便宜一半左右。更令人擔(dān)憂的是，這些人從未接受專業(yè)培訓(xùn)，不了解設(shè)備原理和施工規(guī)范。

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)表示，正規(guī)的 “免砸墻注膠” 材料多為丙烯酸鹽灌漿料，常用于隧道、水利等大型工程，需高壓注漿設(shè)備，施工難度大，一般不用于居民家庭漏水維修。專家指出，非專業(yè)人員在家庭環(huán)境中操作高壓注漿機(jī)，不僅難以堵漏，還可能帶來新的安全隱患。中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)副秘書長張寅秋介紹，這種注膠方式并非修復(fù)防水層，只是將材料打到防水層上面的砂漿層，雖暫時(shí)止漏，但時(shí)間一長，可能開裂老化、繼續(xù)滲漏。建筑防水專家強(qiáng)調(diào)，對于房齡較長、多點(diǎn)滲漏且防水層出現(xiàn)問題的住宅，目前最有效的解決辦法仍是拆除裝飾層重做防水層，雖然工程周期需 7 到 15 個(gè)工作日，但正規(guī)施工可確保防水體系維持5 - 10年有效期。

調(diào)查中，上海警方查獲的膠水桶外包裝為英文標(biāo)識并印有二維碼，掃描后顯示產(chǎn)品名為 “納米結(jié)晶灌漿料H - 81”，產(chǎn)地標(biāo)注德國，零售價(jià)高達(dá) 9188 元。但經(jīng)調(diào)查，該二維碼是個(gè)人申請，內(nèi)容可隨意編輯。犯罪嫌疑人還偽造檢測報(bào)告，一份樣品名稱為 “納米結(jié)晶灌漿料H-81”，另一份為 “環(huán)氧高彈丙烯酸酯灌漿料”，兩份報(bào)告編號相同且均為仿冒，目的就是在客戶質(zhì)疑時(shí)營造正規(guī)、專業(yè)的假象。

“高科技進(jìn)口材料” 和 “權(quán)威檢測認(rèn)證” 只是騙局的第一步，更具誤導(dǎo)性的是精心設(shè)計(jì)的報(bào)價(jià)陷阱。維修人員通常先以 “少量用膠” 報(bào)出低費(fèi)用獲取信任，施工時(shí)大幅增加用膠量，導(dǎo)致最終賬單遠(yuǎn)超預(yù)期。若消費(fèi)者提出異議，便會(huì)遭遇短信轟炸、電話恐嚇等手段，迫使消費(fèi)者付款。罪犯李某就交代，協(xié)商不成便與消費(fèi)者吵架，還會(huì)用短信轟炸手機(jī)。李某已因強(qiáng)迫交易罪被判處有期徒刑三年三個(gè)月，并處罰金三萬元，其他犯罪嫌疑人所涉案件仍在偵辦中。

在調(diào)查中，也有消費(fèi)者具備防范意識，積極維權(quán)。山東的肖先生在 58 同城找到防水堵漏商家，維修人員上門推薦注膠堵漏，只告知 258 元一斤的單價(jià)，未說明用量，10 分鐘左右施工結(jié)束稱用膠 20 多斤，費(fèi)用 6700 多元。肖先生支付 2700 元后，要求提供膠水合格證書再付余款，可漏水問題未解決，維修人員電話也無人接聽。肖先生向平臺(tái)投訴，要求查看商家防水施工資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量合格證明，但平臺(tái)以無權(quán)力索要為由未予回復(fù)。

記者發(fā)現(xiàn)，商家頁面僅展示營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍為建筑防水卷材產(chǎn)品銷售，而進(jìn)行防水施工還需住建部門頒發(fā)的施工資質(zhì)，僅有營業(yè)執(zhí)照并不夠。我國電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者有責(zé)任要求入駐商家提交真實(shí)信息并核驗(yàn)登記，也有責(zé)任協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。但許多受害消費(fèi)者在接受維修服務(wù)前，既未簽署正式施工合同，也未查驗(yàn)防水施工資質(zhì)，僅憑口頭承諾就同意施工，最終陷入消費(fèi)陷阱。

專家提醒，消費(fèi)者即便不了解防水維修專業(yè)知識，也應(yīng)遵循先簽明確合同、再規(guī)范施工、最后按明細(xì)付款的基本流程，以此有效保護(hù)自身權(quán)益，避免落入不法分子設(shè)置的陷阱。

（來源/央視新聞）