擴容、提質(zhì)、保安全，玉龍雪山景區(qū)全力迎戰(zhàn)“五一”旅游高峰

隨著2025年“五一”假期臨近，玉龍雪山景區(qū)圍繞服務質(zhì)量、秩序維護、安全生產(chǎn)、宣傳推廣等方面提前部署、統(tǒng)籌安排，積極籌備旅游服務工作，喜迎八方游客。

玉龍雪山管委會制定了《玉龍雪山景區(qū)2025年“五一”假日高峰期旅游接待工作方案》，并召開專題會議，清晰明確各部門、各崗位的責任分工，為“五一”假期接待工作奠定堅實基礎。

提升接待能力。玉龍雪山景區(qū)對甘海子應急停車場進行了改造，新增了1600個車位，并對車輛動線進行優(yōu)化，增設短途擺渡車，完善導覽標識，讓游客停車、乘車、游覽更加便捷。玉龍雪山景區(qū)還增調(diào)了45輛旅游大巴，緩解“人等車”問題，保障游客順暢出行。景區(qū)也將全員停休，延長早晚接待時間，全力做好保障服務。

方便游客購票。玉龍雪山景區(qū)將索道票務預售時間從原來的1天調(diào)整為7天，持續(xù)優(yōu)化索道票務的“團散”分配比例，確保每日銷售的散客票數(shù)量不低于總票量的50%。同時，景區(qū)將提前通過多種渠道發(fā)布票務預約、交通引導等游覽提示，擴大宣傳覆蓋面，方便游客提前掌握景區(qū)信息，合理規(guī)劃行程。

提升游客體驗。針對“五一”旅游特點，玉龍雪山景區(qū)將靈活開展錯峰分流，專門開通旅行社團隊綠色通道，優(yōu)化索道預約團隊通行效率，減少游客等待時間。持續(xù)強化景區(qū)瀏覽秩序管控，采取“三段式入園”措施，實施網(wǎng)格化管理，嚴格管控重點區(qū)域排隊時間，保障游客有序入園。增設12個志愿服務點，每日安排500余名志愿者，為游客提供咨詢、引導及應急服務。依托“一部手機游云南”平臺，強化景區(qū)智慧綜合調(diào)度與數(shù)據(jù)分析能力，以科技手段提升服務質(zhì)量和管理水平。

守牢安全底線。節(jié)前，玉龍雪山景區(qū)開展了全面且細致的安全隱患排查工作，對排查出的85項潛在風險及時進行整改，保障景區(qū)內(nèi)各項設施安全運行?！拔逡弧奔倨冢瑢栏衤鋵嵓偃瞻踩ぷ鞣桨?，加強對景區(qū)索道、環(huán)保車、電瓶車等重點設施的巡檢力度，在臨崖、臨水等危險區(qū)域增設安全員及警示標識，全方位保障游客安全。將優(yōu)化特殊時段交通管控，在自駕車密集區(qū)域增派疏導員，確保道路通行安全。將利用智慧廣播實時播報客流、票務、天氣預警等信息，提升應急響應能力，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，確保能夠迅速做出反應。

加強規(guī)范管理。玉龍雪山景區(qū)開展了環(huán)境整治行動，加強商品價格監(jiān)管，切實保障游客消費權(quán)益。聯(lián)合執(zhí)法部門嚴厲打擊各類違規(guī)行為，規(guī)范旅游市場秩序。建立快速投訴處理機制，加強輿情監(jiān)測與網(wǎng)評引導，及時解決游客訴求，維護景區(qū)良好形象。統(tǒng)籌景區(qū)各單位協(xié)同聯(lián)動，確保信息暢通與資源調(diào)配高效有序。

加大宣傳推廣。玉龍雪山景區(qū)制定專項宣傳方案，著重突出服務質(zhì)量提升亮點。充分挖掘景區(qū)特色與優(yōu)勢，聯(lián)合各大媒體，通過多角度、多渠道、全方位的宣傳報道，進一步提升景區(qū)品牌影響力，吸引更多游客前來游玩。

值得一提的是，隨著游客數(shù)量日益增多，玉龍雪山管委會特別提醒，進入景區(qū)開展婚拍、旅拍活動的機構(gòu)或個人，需主動接受景區(qū)管理機構(gòu)的監(jiān)督管理，增強服務意識，避免占道拍攝阻礙游覽線路、干擾其他游客正常游覽秩序。若出現(xiàn)違反規(guī)定的情況，景區(qū)將視情節(jié)嚴重程度，將相關(guān)旅拍機構(gòu)和個人納入黑名單管理。

玉龍雪山景區(qū)相關(guān)負責人表示，景區(qū)將持續(xù)強化責任落實，統(tǒng)籌做好安全、服務與秩序管理等各項工作，全力實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、文明、效益”目標，確保圓滿完成2025年“五一”假日接待任務，為游客打造一個安全、舒適、愉快的旅游環(huán)境。

（采寫：和永杰）