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10月24日下午，麗江市全面深化改革·推動高質量發(fā)展系列新聞發(fā)布會(建設世界文化旅游名城專場)在麗江賓館召開。
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2024-10-24 17:05 上傳
麗江市文化和旅游局黨組書記、局長和麗斌，世界文化遺產麗江古城保護管理局黨組成員、副局長牛翔，麗江玉龍雪山省級旅游開發(fā)區(qū)管理委員會黨組成員、副主任周之新，麗江老君山國家公園管理局黨組成員、副局長和文華，麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長和珍笛出席新聞發(fā)布會，介紹有關情況并回答記者提問。
市文化和旅游局黨組書記、局長和麗斌首先發(fā)布新聞。
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2024-10-24 17:05 上傳
據(jù)介紹，2023年全市接待游客6808.27萬人次、旅游花費1301.77億元，與2022年同比分別增長24%、91%，恢復到2019年的126%、121%，創(chuàng)歷史新高。2023年麗江市以“文化產業(yè)和旅游產業(yè)發(fā)展勢頭良好、文化和旅游企業(yè)服務體系建設完善、消費質量水平高”被國務院辦公廳列入全國文化產業(yè)和旅游產業(yè)工作督查激勵對象10個地市之一，予以通報表揚。今年1-9月全市接待游客6866.3萬人次，同比增長20.71%；旅游花費1149.92億元，同比增長32.4%。
重點通過抓頂層設計、抓產品創(chuàng)新、抓品牌創(chuàng)建、抓模式創(chuàng)新、抓文化繁榮、抓宣傳營銷、抓市場監(jiān)管七個方面高位推進文旅高質量發(fā)展工作。實現(xiàn)麗江旅游市場“三降、兩升”，即旅游投訴、輿情、退貨明顯下降，旅游人數(shù)、旅游總花費不斷提升。
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2024-10-24 17:05 上傳
和麗斌表示，下一步將抓好規(guī)劃引領、品牌創(chuàng)建、業(yè)態(tài)培育、宣傳營銷、服務創(chuàng)優(yōu)，堅持守正創(chuàng)新、示范引領，推動文旅高質量發(fā)展，全力建設世界文化旅游名城。用心服務、用情代言、用力工作，將麗江旅游這個金字招牌會越擦越亮。
記者提問
問：玉龍雪山景區(qū)在麗江建設世界文化旅游名城中，為開拓入境旅游市場制定了哪些優(yōu)惠措施？
麗江玉龍雪山省級旅游開發(fā)區(qū)管理委員會黨組成員、副主任周之新：為積極拓展入境旅游，不斷加大建設世界文化旅游名城力度，玉龍雪山管委會圍繞《拓展客源市場推進麗江旅游高質量發(fā)展工作方案》，擬定了相關優(yōu)惠政策。
一是針對入境游團隊配套索道票票務資源。玉龍旅游股份有限公司每天定向定時為入境團隊市場投放冰川公園索道票配額200張，同時根據(jù)入境團隊市場總量的變化適時調整，在目前基礎上增加到總量500張。二是針對入境游海外來麗采購商給予景點門票減免政策。三是增加外幣支付功能，方便入境旅游者游覽。玉龍雪山景區(qū)在景區(qū)門票管理中心、雪廚、雪川游客集散港、藍月谷等游客集中區(qū)域的商家共58臺POS機增加了外幣支付功能，為入境旅游支付提供了便利。
據(jù)統(tǒng)計，2024年1至9月接待海外游客25.36萬人次，比2023年同期增長325%，其中越南、馬來西亞、泰國居前三位。
問：麗江古城景區(qū)游客增長情況及旅游服務提升方面采取了哪些舉措？下一步有什么工作打算？
世界文化遺產麗江古城保護管理局黨組成員、副局長牛翔：近三年來，隨著麗江旅游市場快速回暖，麗江古城景區(qū)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢，游客數(shù)量持續(xù)增長。2023年累計接待游客1900萬人次，2024年1月至9月累計接待游客1705萬人次，同比增長13.07%，比2019年同期增長47.44%。入選中國旅游研究院今年9月發(fā)布的“入境游客喜愛的十個名城古鎮(zhèn)”榜單，成為外國游客來華旅游的熱門目的地。
近年來，采取有效措施不斷優(yōu)化提升景區(qū)服務質量和品質：一是持續(xù)優(yōu)化旅游服務。二是持續(xù)豐富產品供給。三是持續(xù)提升管理效能。四是持續(xù)彰顯品牌效應。
下一步，我們將依托世界文化遺產的資源優(yōu)勢，以創(chuàng)建世界級旅游景區(qū)為契機，不斷提升景區(qū)品質，優(yōu)化旅游供給，規(guī)范市場秩序，努力為建設世界文化旅游名城注入新活力、作出新貢獻。
問：麗江老君山在麗江建設世界文化旅游名城進程中，如何結合實際發(fā)揮作用？
麗江老君山國家公園管理局黨組成員、副局長和文華：一、重保護，把資源保護作為統(tǒng)領景區(qū)工作的核心，明確資源保護底線，嚴格限定開發(fā)范圍，始終把生態(tài)資源保護作為首要任務來抓。二、調結構，在規(guī)劃修編、基礎設施建設上下功夫。為適應目前旅游發(fā)展的需求，加快推進《三江并流國家級風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》和《麗江老君山景區(qū)詳細規(guī)劃》修編工作。三、出產品，在豐富業(yè)態(tài)產品上挖掘老君山特色。目前，老君山景區(qū)謀劃了4條經典徒步線路，極具獨特的科學、環(huán)境、文化和風景審美價值。四、抓質效，在規(guī)范的市場秩序中推動景區(qū)發(fā)展。
問：玉龍雪山景區(qū)在麗江建設世界文化旅游名城中，怎樣探索出一條讓玉龍雪山文創(chuàng)走向世界的路子？
麗江玉龍雪山省級旅游開發(fā)區(qū)管理委員會黨組成員、副主任周之新：玉龍雪山景區(qū)積極推進建設世界文化旅游名城，從多維度探索文創(chuàng)走向世界相關工作。
一是創(chuàng)意研發(fā)與玉龍雪山文化元素相融合。二是系列文創(chuàng)產品與玉龍雪山相融合。雪山主題文創(chuàng)館推出的玉龍雪山為主題的冰箱貼、書簽、鑰匙扣等深受中外游客喜愛。三是線下實體店與線上拓展相結合。
下一步，玉龍雪山將繼續(xù)以游客為中心、以需求為導向，嚴控質量、整合資源，建設品牌、設計、生產、包裝、線上線下聯(lián)合運營為一體的全產業(yè)鏈，堅持產品文化、趣味、創(chuàng)新特色，有效推進“線下實體運營及線上拓展模式”，不斷讓玉龍雪山的文創(chuàng)產品走向世界。
問：在全市加快建設世界文化旅游名城的背景下，作為麗江旅游騰飛的東翼翅膀，瀘沽湖景區(qū)是如何深入實施“文旅+”“+文旅”，高質量謀劃文旅新業(yè)態(tài)的？
麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長 和珍笛：瀘沽湖景區(qū)作為麗江旅游騰飛的東翼翅膀，為深入實施“文旅+”“+文旅”，高質量謀劃文旅新業(yè)態(tài)，我們重點從景區(qū)轉型升級、文旅融合發(fā)展、“文旅+”新業(yè)態(tài)發(fā)展等方面推進麗江世界文化旅游名城建設。
一、全力推進景區(qū)轉型升級。一是持續(xù)推進“控湖轉壩”戰(zhàn)略，結合景區(qū)自身功能定位、整體規(guī)劃，將景區(qū)延伸到紅橋鎮(zhèn)及永寧鎮(zhèn)鄉(xiāng)村示范園等區(qū)域，有效整合紅橋鎮(zhèn)番人古鎮(zhèn)、吉意溶洞及永寧鎮(zhèn)扎美寺、溫泉等景點，構建全新的“大瀘沽湖”發(fā)展模式。二是在永寧壩區(qū)布局特色民宿、餐飲、演藝等基礎業(yè)態(tài)以及新興特色旅游項目和摩梭文化博物館，聯(lián)動周邊原生態(tài)村落，完善基礎設施建設，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè)務，著力打造“摩梭女兒國”原始、淳樸而絕世獨立的民俗文化，著力構建文化風情游、鄉(xiāng)村深度游。三是整合優(yōu)化游客接待服務、智慧管理、民族文化演藝等基礎設施，創(chuàng)新文旅新業(yè)態(tài)，加快外圍生態(tài)文化旅游項目及精品半山酒店建設，有效填補景區(qū)旅游業(yè)態(tài)分散、單一，旅游產品同質化、品質不高、缺乏文化體驗的空缺。
二、全力推進文旅融合發(fā)展。一是在保護與傳承中深度挖掘摩梭民俗、歷史、農耕、飲食等具有特色的文化資源，豐富景區(qū)解說內容，講好瀘沽湖及摩梭故事。二是謀劃文旅融合新業(yè)態(tài)，打造茶馬古道文化皮匠街、溫泉康養(yǎng)旅游綜合體、摩梭非遺文化和母系文化體驗等旅游產品，精心組織瀘沽湖摩梭轉山節(jié)、端午節(jié)劃豬槽船等節(jié)慶活動，加快摩梭小鎮(zhèn)二期摩梭宮演藝中心建設。
三、全力推進“文旅+”新業(yè)態(tài)。推進“文旅+體育”，做好瀘沽湖環(huán)湖國際自行車賽、女子半程馬拉松、女子徒步大會、九大高原湖泊山水聯(lián)賽等品牌賽事以及其他體育休閑體驗項目；推進“文旅+農業(yè)”，結合永寧田園綜合體建設促進農文旅融合發(fā)展，開發(fā)具有民族特色、地方特色的傳統(tǒng)民族紡織、瀘沽湖高原紅米等系列產品；推進“文旅+美食”，扶持本地品牌餐飲做大做強，加快民族風情美食街的建設，構建獨具特色的美食文化。
問：文化遺產游越來越成為游客的“熱門選項”，麗江古城作為世界文化遺產，對打造和升級我們“文化遺產游”是怎么做的？
世界文化遺產麗江古城保護管理局黨組成員、副局長牛翔：麗江古城以文化遺產的良好保護和傳承展示，為游覽者帶來美好體驗，我們麗江古城希望展示“動靜皆宜，晝夜精彩”的文化遺產游：
一、拓展文化承載實體，不斷增加古城特色文化院落、場景。嚴格保護遺產風貌，增加文化看點，挖掘打造街景地標。 二、營造氛圍增加文化底蘊，常態(tài)化開展古城節(jié)慶、民俗、主題文化活動。近三年來，開展節(jié)慶民俗及文化主題活動共計93場次，參與人數(shù)超過百萬余人。三、探索文化創(chuàng)新發(fā)展，推出古城國風、民謠音樂、文學“新文化名片”。通過麗江古城民謠音樂、文學、美術、動漫等多類主題活動，孵化“新文化名片”，激活多元融合創(chuàng)新要素，打造古韻新風，給文化遺產傳承發(fā)展和活化利用注入新動能。
問：根據(jù)麗江市文化和旅游高質量發(fā)展大會精神，瀘沽湖景區(qū)在持續(xù)規(guī)范市場秩序，提升景區(qū)旅游接待服務水平方面都有哪些舉措？
麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長和珍笛：為深入貫徹全市文化和旅游高質量發(fā)展大會精神，我們從規(guī)范旅游市場秩序、提升游客滿意度等方面入手，給廣大游客提供更加優(yōu)質、安全、文明的旅游體驗，努力做到讓游客高興而來、滿意而歸。
一是強化組織保障。成立專項工作領導小組，明確職責分工，壓實工作責任，加強溝通協(xié)調，形成聯(lián)動機制，共同推進旅游接待服務工作。二是強化安全保障。為游客和群眾生命財產安全提供堅實保障。三是強化權益保障，提升游客出行體驗感和滿意度。四是強化服務保障。加強旅游從業(yè)者業(yè)務技能培訓和管理，增強服務意識，確保游客享受到貼心、精細、暖心、細心、用心的“五心”服務。五是強化創(chuàng)建保障。通過提升沿湖生態(tài)停車場、旅游廁所、環(huán)湖公路、游客服務中心等旅游配套基礎設施，科學統(tǒng)籌布局沿湖村落旅游業(yè)態(tài)，完善文旅產品供應體系，開展旅游服務培訓，凈化旅游市場等措施，積極推動5A創(chuàng)建各項工作，深入推進景區(qū)旅游高質量發(fā)展。
（采寫/張晨）
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