麗江市水務(wù)集團有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳正式上線運營
7月6日，“麗江市水務(wù)集團有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳”正式上線運營，麗江市民辦理水務(wù)業(yè)務(wù)又新增一個便捷通道。
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2020-7-7 10:09 上傳
“麗江市水務(wù)集團有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳”根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次” 改革工作方案的通知》要求進行建設(shè)，旨在全面推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，提高全流程網(wǎng)上辦事比例；全力推行在線申請、在線提交材料、網(wǎng)上審核，實體大廳窗口原件核驗出證工作機制，拓展服務(wù)方式，更好地為用水客戶提供服務(wù)。項目從今年4月開始立項，經(jīng)過近3個月的緊張建設(shè)，于2020年7月1日完成項目建設(shè)。
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2020-7-7 10:08 上傳
水務(wù)集團相關(guān)負責(zé)人表示，網(wǎng)上營業(yè)廳的正式上線運營，將優(yōu)化集團公司下屬各部門的人力資源配置、降低生產(chǎn)運營成本，拓展服務(wù)方式，還將會實現(xiàn)供排水業(yè)務(wù)的網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，提高全流程網(wǎng)上辦事的比例，為用水客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，進一步優(yōu)化集團公司的營商環(huán)境。
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2020-7-7 10:09 上傳
已在微信平臺上線的“麗江市水務(wù)集團有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳”公眾號可辦理用水服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、水費查交業(yè)務(wù)等三大業(yè)務(wù)。用戶可以通過手機等終端在網(wǎng)上營業(yè)廳查詢到業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、停水通知、水質(zhì)報告等用水信息公開等業(yè)務(wù)。
如果在用水過程中發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏水、違章用水、水表異常等情況時，可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳報漏報修，業(yè)務(wù)人員根據(jù)反饋信息安排專業(yè)人員為用水客戶提供服務(wù)。
需要辦理用水報裝、過戶、結(jié)算戶辦理、開票信息變更、用水性質(zhì)變更、排污管網(wǎng)接入證辦理等業(yè)務(wù)時，可以在網(wǎng)上提交資料，業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上進行審核，符合辦理條件的為用水客戶辦理。
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2020-7-7 10:08 上傳
用戶還可以在微信公眾平臺建立的網(wǎng)上營業(yè)廳查詢用水檔案信息、水價信息、水費賬單信息，使用營業(yè)廳交納、預(yù)存水費，辦理轉(zhuǎn)賬銷賬、電子發(fā)票打印等業(yè)務(wù)。
用戶可以使用微信掃描麗江市水務(wù)集團網(wǎng)上營業(yè)廳二維碼或在公眾號添加界面搜索“麗江市水務(wù)集團網(wǎng)上營業(yè)廳”關(guān)注微信公眾平臺，進入網(wǎng)上營業(yè)廳，綁定戶號后就可以享受水費查交、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
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