麗江市委書記：對旅游違法違規(guī)行為“零容忍”

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時間: 2015-10-10 19:25| 查看數(shù): 6955| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

10月9日，國家旅游局舉行新聞發(fā)布會，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定，取消河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)，并對麗江古城、西溪濕地、東方明珠廣播電視塔、明十三陵等6家5A級景區(qū)提出嚴(yán)重警告。

對此，麗江市委書記羅杰做了重要批示，要求麗江市、古城區(qū)政府立即成立了整改工作組，以問題導(dǎo)向，認(rèn)真分析，逐一梳理，列出整改方案，明確整改責(zé)任，到排整改時限，確保整改到位。

羅杰要求，對存在的問題必須高度重視，警醒反思，吸取教訓(xùn)，舉一反三，立即整改。要堅持以游客為本，不斷加強管理，不斷改進(jìn)服務(wù)，不斷提升品質(zhì)，對旅游市場存在的問題抓早抓小，對旅游違法違規(guī)行為‘零容忍’，像愛護(hù)眼睛一樣，倍加珍惜和維護(hù)麗江來之不易的形象和聲譽。

羅杰在批示中，還對旅游部門、工商部門、物價局部門、公安機(jī)關(guān)、交通部門、麗江古城保護(hù)管理局、消防部門和各級政府明確了工作職責(zé)。旅游部門依法監(jiān)察和查處旅行社強迫和變相強迫消費等違法違規(guī)行為。工商部門依法查處旅游市場中存在的無照經(jīng)營、虛假廣告、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為。物價局部門加強旅游市場價格行為監(jiān)管，依法查處各種價格違法違規(guī)行為。公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊強迫交易、敲詐勒索、詐騙等侵害游客權(quán)益的違法行為。交通部門加強出租汽車行業(yè)管理，規(guī)范出租汽車市場秩序，切實解決群眾反映突出的出租車拒載、不打表等現(xiàn)象，提高出租車的服務(wù)質(zhì)量，提升“流動窗口”的形象。古管局針對薄弱環(huán)節(jié)，完善衛(wèi)生設(shè)施，劃片包干，責(zé)任到人，確保古城清潔衛(wèi)生，不留死角。消防部門全面加強古城消防安全工作，從各個客棧、店鋪入手，加強消防設(shè)施建設(shè)，加強隱患排查整治，提升應(yīng)急救援能力，確保古城平安。各級政府要強化旅游監(jiān)管綜合執(zhí)法，建立健全公正、高效的旅游市場處罰機(jī)制，對于消費者投訴反映的問題實行首問負(fù)責(zé)制，對執(zhí)法不嚴(yán)、包庇甚至縱容的部門和人員要嚴(yán)肅處理。（編輯：馬登科）